Оплата и возврат при покупке в компании Обогрев Люкс

На этой странице Вы можете найти подробную информацию об оплате и условиях возврата

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплатить заказанные в нашем интернет-магазине можно следующими способами:

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ОНЛАЙН-ОПЛАТЫ

Оплата происходит через платёжный шлюз RBK.Money

с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается оператором платёжного шлюза. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

ПРАВИЛА ОНЛАЙН-ОПЛАТЫ

Настоящие Правила (далее — «Правила») определяют порядок онлайн-оплаты услуг, предоставляемых компанией ИП Васильев Н. А. (далее – «Услуги») c использованием системы obogrev.ru далее – «Система»), адресованы физическим лицам, далее именуемым «Клиент».

Оформляя заказ на услуги, Клиент гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для оформления заказа с использованием Системы.

Оформляя заказ на услуги, Клиент соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оплатить», либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа на услугу по телефону), либо при оформлении заказа любым иным способом.

Использование системы Клиентом означает, что Клиент принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные положения Правил.

Клиент самостоятельно оценивает все риски, связанные с использованием системы, включая оценку надежности, достоверности, полноты или полезности системы.

Данные Правила могут быть полностью или частично изменены Администрацией без предварительного уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на сайте http://obogrev.ru/ (далее – «Сайт»). Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте.

Администрация сайта оставляет за собой право рассылать Клиентам уведомления о новостях сервиса, а также иную информацию.

Администрация сайта обязуется поддерживать функциональность системы и прилагать усилия для обеспечения её бесперебойной и безошибочной работы.

Правила онлайн-оплаты Услуг

Процесс оплаты. Расчет может производиться посредством платежных систем VISA и MasterCard.

При оплате Услуги, Клиент должен указать точные данные, свое имя, контактный телефон, номер заказа, адрес электронной почты, реквизиты своей банковской карты, и т.д, примечание.

Не рекомендуется использование никнеймов и прочих псевдонимов.

В случае несоответствия, указанных при оплате данных, ИП Васильев Н.А. вправе отказать в оказании Услуги. Клиент обязуется указывать только достоверную информацию, в противном случае заказ может быть аннулирован.

Администрация вправе не принимать заказ от Клиента и заблокировать профиль Клиента в случае мошенничества, активности Клиента, наносящей вред деятельности компании, создания нескольких одинаковых заказов, любой другой подозрительной активности или на свое усмотрение по внутренним причинам.

В случае выявления мошеннических действий Клиент обязуется компенсировать компании все подтвержденные расходы, связанные с выявлением действий Клиента, а также отменой заказанных Услуг.

Отмена оплаченной Услуги

Возврат оплаты Услуги производится с учетом удержания комиссии 2,2% от внесенной суммы.

Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Услуги.

Отмена заказа осуществляется Клиентом самостоятельно, непосредственно через компанию ИП Васильев Н.А.

В случае, если отмены заказа происходит по причинам, за которые отвечает компания, оплаченная сумма подлежит возврату Клиенту в полном объеме.

Оказание оплаченной Услуги

Во избежание случаев мошенничества, при личном посещении клиентом офиса магазина, сотрудники компании вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Клиента и/или получателя Услуги, и проверить соответствие личности Клиента и/или получателя Услуги, указанному в заказе. В случае несоответствия сотрудники компании, вправе отказать в оказании Услуги. При этом оплаченная сумма возврату не подлежит.

После проверки соответствие личности Клиента и/или получателя Услуги, Клиент и/или получатель Услуги в момент оказания Услуги получает: кассовый чек, либо заменяющий его документ установленной формы, в получении указанных документов, в случае предоплаты квитанция отправляется на электронную почту Клиента.

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Мы осуществляем возврат или обмен товара, согласно действующим на данный момент закону о защите прав потребителей в РФ. (www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305)

На приобретенные товары в нашем магазине, в случае поломки или неисправности действует гарантия в сервис-центрах, авторизованными производителями.

По закону РФ, потребитель вправе вернуть, заменить непродовольственный товар без следов использования и с сохранением оригинальной упаковки в срок до 14 дней со дня покупки.

Мы заботится о своей репутации и в случае возникновения споров или гарантийных случаев всегда идем на встречу покупателям, поэтому по договоренности, мы можем осуществить возврат до 120 дней.

Обращаться по вопросам гарантии либо возврата вы можете по адресу: Санкт-Петербург, ул. Савушкина 89А. Предварительно можно обратиться по номеру телефона +8 (812) 648-24-84, либо по электронной почте info@obogrev-lux.ru